DNI o pasaporte, justificante de domicilio y listo. La verificación tarda 24–48 horas y solo la haces una vez. Aquí tienes el proceso paso a paso.
Registrarse ahora18+ | Se aplican T&C
| Tipo | Documentos Aceptados | Propósito |
|---|---|---|
| Documento de identidad | DNI, pasaporte, carnet de conducir | Verificar identidad y mayoría de edad (18+) |
| Prueba de domicilio | Factura, extracto bancario (máx. 3 meses) | Confirmar dirección |
| Método de pago | Foto tarjeta (parcialmente oculta) | Verificar propiedad |
| Selfie con documento | Foto con DNI en mano | Verificación adicional |
La Tobique Gaming Commission (licencia número 0000071) obliga a todos los operadores a verificar la identidad de sus jugadores antes de procesar retiros. Este proceso — conocido como KYC (Know Your Customer) — previene el fraude, el blanqueo de capitales y el acceso de menores. No es opcional: es condición para operar legalmente y protege también al jugador en caso de disputa.
Una vez completada la verificación, tu cuenta queda marcada como verificada de forma permanente. No necesitas repetir el proceso en futuros retiros salvo cambio de método de pago o si la licencia exige una revisión periódica de documentos.
Lanista Casino acepta los siguientes documentos para completar la KYC. Todos deben estar vigentes y ser legibles en su totalidad, incluyendo los cuatro bordes.
Los documentos deben enviarse en color, con buena resolución y sin filtros. Los archivos en formato JPG, PNG o PDF son aceptados. El tamaño máximo por archivo es generalmente 8 MB.
El equipo de KYC de Lanista Casino revisa los documentos los 7 días de la semana. El tiempo habitual de aprobación es menos de 24 horas cuando los documentos están completos y en buen estado. Si falta algún documento o la imagen no es suficientemente clara, el soporte contacta al jugador por email o chat indicando exactamente qué se necesita.
Si tu retiro lleva más tiempo del esperado, el primer paso es verificar en tu perfil si hay alguna solicitud de documentación pendiente. El chat 24/7 puede darte el estado exacto de tu verificación en tiempo real y escalar el caso al equipo de cumplimiento si es necesario.
Una vez aprobada tu KYC, los retiros se procesan según el método elegido: crypto al instante, monederos electrónicos (Skrill, Neteller, Trustly) en hasta 24 horas, y tarjeta bancaria en 1-3 días hábiles. El mínimo de retiro es €10 y el límite diario para cuentas estándar es €500.
Los jugadores VIP con niveles avanzados pueden solicitar límites de retiro más altos a través de su gestor personal. Para cuentas estándar, el límite mensual es €7.000. Si tienes una ganancia puntual grande, el soporte puede gestionar una solicitud de límite especial previa revisión.
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La verificación de identidad (KYC) es el proceso más importante que completas una sola vez en Lanista Casino. Hacerlo correctamente desde el primer intento evita retrasos en los retiros y asegura que tu cuenta quede habilitada para operar sin restricciones. La Tobique Gaming Commission (licencia número 0000071) exige a todos los operadores autorizados verificar la identidad de sus jugadores antes de procesar cualquier retiro.
Para agilizar la verificación, ten preparados todos los documentos antes de iniciar el proceso en tu perfil. El documento de identidad vigente (DNI nacional, pasaporte o permiso de conducir europeo) debe presentarse por ambas caras, bien iluminado y sin filtros. El comprobante de domicilio no puede tener más de 3 meses de antigüedad — vale una factura de luz, agua, gas o un extracto bancario — y debe mostrar tu nombre completo y dirección de forma legible. Si depositaste con tarjeta, necesitas una foto de la tarjeta con los dígitos centrales tapados y el código CVV cubierto. Los archivos deben enviarse en color con buena resolución. Formatos JPG, PNG y PDF son aceptados, con tamaño máximo de aproximadamente 8 MB por archivo.
El equipo de KYC de Lanista Casino trabaja los 7 días de la semana. El tiempo habitual de revisión es inferior a 24 horas cuando los documentos están completos y en buenas condiciones. Si hay algún problema — documentos poco nítidos, datos ilegibles o información inconsistente con los datos de registro — el equipo contacta por email indicando exactamente qué necesita corrección. Si tu retiro lleva más tiempo del esperado, el primer paso es revisar el estado de tu verificación en el perfil de usuario. El chat de soporte 24/7 puede informarte del estado en tiempo real y escalar el caso al equipo de cumplimiento interno para una revisión prioritaria si es necesario.
Con la KYC aprobada, los retiros se procesan según el método elegido. Las criptomonedas son las más rápidas — los retiros en BTC, ETH o USDT suelen procesarse en minutos. Los monederos electrónicos como Skrill, Neteller y Trustly tardan hasta 24 horas. Los retiros con tarjeta bancaria requieren entre 1 y 3 días hábiles. Los límites de retiro estándar son €500 diarios y €7.000 mensuales para cuentas verificadas. Los jugadores VIP de niveles superiores pueden solicitar límites individuales a través de su gestor personal de cuenta.
Todos los documentos enviados para la verificación se almacenan con cifrado SSL y solo son accesibles por el equipo autorizado de KYC. Los datos personales se procesan de acuerdo con las normativas de privacidad aplicables bajo la jurisdicción de la Tobique Gaming Commission. Dreamline Ventures SRL, operador de Lanista Casino, aplica estas normas de forma estricta y uniforme para todos los jugadores independientemente del importe del retiro. Una vez completada la verificación, tu cuenta queda marcada como verificada de forma permanente — no es necesario repetir el proceso para futuros retiros, salvo cambio de método de pago o actualización solicitada por el equipo de cumplimiento.
Un error frecuente entre jugadores nuevos es esperar al primer retiro para iniciar la verificación KYC, sin saber que pueden reclamar el bono de bienvenida antes. En Lanista Casino puedes depositar, activar el bono de 250% hasta €1.000 + 200 giros gratis y comenzar a wagear mientras el equipo de KYC revisa tus documentos en paralelo. No necesitas esperar a que la verificación esté completa para jugar — solo para retirar.
El proceso más inteligente es el siguiente: registrarte, subir los documentos KYC inmediatamente en el panel de cuenta, hacer el primer depósito y activar el bono, y luego jugar mientras la verificación se procesa. En la mayoría de casos, Lanista Casino completa la verificación en menos de 24 horas. Cuando completes el wagering y quieras retirar, tu cuenta ya estará verificada y el pago se procesará sin demoras adicionales por KYC pendiente.
Si subes documentos borrosos, recortados o expirados, el proceso puede reiniciarse desde cero — por eso recomendamos usar fotos recientes con buena iluminación, en formato JPG o PNG de alta resolución, y asegurarte de que todos los datos (nombre, fecha de nacimiento, dirección) sean legibles y coincidan exactamente con los datos de registro en Lanista Casino.
Regístrate, sube tus documentos y disfruta de retiros rápidos desde el primer día.
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